6/1(土)の日程

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

6月1日(土)は通常通り10:00~19:30に電話受付を行わせて頂きます。

◆6/1(土)
・10~13時:中間市で作業
・13~15時:若松区で作業
・15~18時:空き枠(若松区、戸畑区、八幡西区、八幡東区のみ対応)
・18~20時:若松区で作業

パソコンの「トラブル対応」や「故障、修理」、「設定のご依頼」などお気軽にご相談下さい。

【日程情報】

◆6/2(日)
・10~12時:空き枠(遠賀郡、宗像地区のみ)
・12~14時:福津市で作業
・15~18時:八幡西区で作業
・18~20時:八幡西区で作業
※夜割受付不可

◆6/3(月)
・休業日

◆6/4(火)
・10~12時:空き枠
・13~15時:川崎町で作業
・16~18時:福智町で作業
・18~21時:空き枠

◆6/5(水)
・10~14時:水巻町で作業
・14~21時:空き枠

◆6/6(木)
・10~13時:岡垣町で作業
・13~15時:門司区で作業
・16~18時:小倉北区で作業
・18~21時:空き枠

◆6/7(金)
・10~15時:空き枠
・15~17時:下関市で作業
・17~21時:空き枠

※お申込みのお客様への到着見込み時刻は、直前の対応終了後に電話連絡をさせて頂きます。
パソコンのお困り事など、お気軽にお問合せ下さい。

***

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


【お問い合わせフォーム】

当店へのお問い合わせは下記のメールフォームをお気軽にご利用下さい。
担当者よりご回答させて頂きます。


















【サポート事例】セキュリティソフト入れ替え

[お問い合わせ内容]
セキュリティソフトの期限が切れるので、プロバイダのセキュリティソフトに入れ替えて欲しい。

[環境]
・OS:Windows10
・ISP:J-COM


・PCのプリインストールのセキュリティソフトを使用中
・期限まで1ケ月

・削除を行うと、残り日数分の権利放棄となる旨を案内→お客様了承

・J-COMのマイページでセキュリティソフトのDLが可能な状態である事を確認
・プリインストールのセキュリティソフトを削除

・PC再起動

・J-COM版のマカフィをDL、インストール
・正常動作確認済

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・作業料金 :4000円(60分未満)

  合計  :7000円

[大手様の料金例]
・訪問基本料:5000円
・アプリのアンインストール:4500円
・ウィルス対策ソフトインストール:6000円

  合計  :15500円

一般的にパソコンの訪問サポート業務では作業毎に項目があり、項目金額を加算して作業料金が確定します。
当店では一部の作業を除き時間制料金を適用させて頂きます。
時間制サポートの方が多くになりますのでお気軽にご利用下さい。


【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
eFAX  093-330-4353
https://www.kita9.jp/

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

5/31(金)の日程

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

5月31日(金)は通常通り10:00~19:30に電話受付を行わせて頂きます。

◆5/31(金)
・11~13時:下関市で作業
・14~18時:空き枠
・18~20時:処理業務

パソコンの「トラブル対応」や「故障、修理」、「設定のご依頼」などお気軽にご相談下さい。

【日程情報】

◆6/1(土)
・10~13時:中間市で作業
・13~15時:若松区で作業
・15~18時:空き枠
・18~20時:若松区で作業
※夜割受付不可

◆6/2(日)
・12~14時:福津市で作業
・15~18時:八幡西区で作業
・18~20時:八幡西区で作業
※夜割受付不可

◆6/3(月)
・休業日

◆6/4(火)
・10~12時:空き枠
・13~15時:川崎町で作業
・16~18時:福智町で作業
・18~21時:空き枠

◆6/5(水)
・10~14時:水巻町で作業
・14~21時:空き枠

◆6/6(木)
・10~13時:岡垣町で作業
・13~15時:門司区で作業
・16~18時:小倉北区で作業
・18~21時:空き枠

※お申込みのお客様への到着見込み時刻は、直前の対応終了後に電話連絡をさせて頂きます。
パソコンのお困り事など、お気軽にお問合せ下さい。

***

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


【お問い合わせフォーム】

当店へのお問い合わせは下記のメールフォームをお気軽にご利用下さい。
担当者よりご回答させて頂きます。


















【サポートメニュ】Windows起動時のパスワードが通らなくなった

Windowsの起動の際のパスワードが通らなくなった場合の対応を行わせて頂きます。
通常、パソコンメーカーや大手のサポート会社様の場合は、データ削除についてご案内の上、リカバリをご提案します。

当店では可能な限り「パスワードの解除」を試みます。


[作業内容]
・現象について確認を行います。
・専用のツールで特殊な画面を起動し、Windows起動時のパスワードを解除を行います。
・パソコンを再起動し、パスワードなしで起動できるか確認します。
・メモ帳を起動し、文字入力が正常に動作しているか確認します。


[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・診断料金 :2000円
・Windows起動時のパスワード忘却:7000円
————————————-
  合計  :12000円

[ご注意]
・特殊な案件の為、時間制サポートではありません。
・作業前に身分証明書の確認と撮影を行います。
・BIOS系のパスワードが通らない場合、現地で回復できない場合があります。
・パスワード解除が出来なかった場合は「基本訪問料」「診断費」のみご負担下さい。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo


■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
eFAX  093-330-4353
https://www.kita9.jp/

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

5/29(水)の日程

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

5月29日(水)は通常通り10:00~19:30に電話受付を行わせて頂きます。
午後の訪問枠は満了しました。
緊急案件については20時以降での訪問に了承を頂ける場合にお受付させて頂きます。

◆5/29(水)
・10~12時:空き枠
・13~16時:小倉南区で作業
・17~19時:八幡西区で作業

パソコンの「トラブル対応」や「故障、修理」、「設定のご依頼」などお気軽にご相談下さい。

【日程情報】

◆5/30(木)
・10~12時:空き枠
・13~15時:中間市で作業
・15~19時:水巻町で作業

◆5/31(金)
・10~13時:小倉北区で作業
・14~18時:空き枠
・18~20時:処理業務

◆6/1(土)
・10~13時:中間市で作業
・13~15時:若松区で作業
・15~18時:空き枠
・18~20時:若松区で作業

◆6/2(日)
・10~12時:空き枠
・12~14時:福津市で作業
・15~18時:八幡西区で作業
・18~21時:空き枠

◆6/3(月)
・休業日

◆6/4(火)
・10~16時:空き枠
・16~18時:福智町で作業
・18~21時:空き枠

※お申込みのお客様への到着見込み時刻は、直前の対応終了後に電話連絡をさせて頂きます。
パソコンのお困り事など、お気軽にお問合せ下さい。

***

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


【お問い合わせフォーム】

当店へのお問い合わせは下記のメールフォームをお気軽にご利用下さい。
担当者よりご回答させて頂きます。


















5/28(火)の日程

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

5月28日(火)は通常通り10:00~19:30に電話受付を行わせて頂きます。
通常の訪問枠は満了しました。

◆5/28(火)
・10~13時:大分市で作業
・13~17時:予備枠 および 移動枠
・18~20時:八幡西区で作業

パソコンの「トラブル対応」や「故障、修理」、「設定のご依頼」などお気軽にご相談下さい。

【日程情報】

◆5/29(水)
・10~12時:空き枠
・13~16時:小倉南区で作業
・17~19時:八幡西区で作業

◆5/30(木)
・10~12時:空き枠
・13~15時:中間市で作業
・15~19時:水巻町で作業

◆5/31(金)
・10~17時:空き枠
・18~20時:処理業務

◆6/1(土)
・10~13時:中間市で作業
・13~15時:若松区で作業
・15~18時:空き枠
・18~20時:若松区で作業

◆6/2(日)
・10~12時:空き枠
・12~14時:福津市で作業
・15~18時:八幡西区で作業
・18~21時:空き枠

◆6/3(月)
・休業日

※お申込みのお客様への到着見込み時刻は、直前の対応終了後に電話連絡をさせて頂きます。
パソコンのお困り事など、お気軽にお問合せ下さい。

***

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

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■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


【お問い合わせフォーム】

当店へのお問い合わせは下記のメールフォームをお気軽にご利用下さい。
担当者よりご回答させて頂きます。


















【サポートメニュ】リモートサポートもお気軽にご利用下さい

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。
当店では遠隔サポート「リモートサポート」もお承りしております。
ブラウジング(インターネットの閲覧)は正常に利用できる状態で各種設定やトラブル対応を希望の場合にご利用下さい。

また当方のスケジュール上、訪問サポートでの対応が難しい場合も、リモートサポートであれば対応が可能な場合もあります。


リモートで対応が可能な案件かもお気軽にお尋ね下さい。


■サポート料金
・リモートサポート:3000円(60分未満)



[リモートサポートご利用の流れ]
・メッセージや電話でトラブルについての相談と「リモート希望」である事をお伝え下さい。
・リモートを実施する時間帯を調整の上、お約束の時間にこちらより電話連絡をします。
 (予めパソコンの起動をお願いします。)

・リモートサポート用のツールをダウンロード頂きます。
・起動後、リモート接続に必要なIDやパスワードが表示されますので、教えて下さい。
・リモート接続後に、まずは症状やお困り事を確認します。

・この段階で確定見積もりを行います。
・決済にメールアドレスが必要になりますので、この段階でメールアドレスを確認し、当方でも控えさせて頂きます。
(当店のメールフォームを使用します)

・リモートサポート代金を決済
 (クレジットカードが必要です)

・リモートサポートでの操作で解決への設定調整を実施
・回復できているか確認
・リモート切断後にパソコンを再起動
・回復できているか確認頂きます。


[ご注意]
・リモートサポート中の電話での通話は基本的に切断します。
(必要時に繰り返し連絡を致します)
・リモートで解決に至らない場合で、訪問サポートへの切り替えを希望の場合は訪問サポートの際の「基本訪問料」は「再訪問」としての割引価格を適用致します。

この他の詳細についてはお気軽にお聞きください。


■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
eFAX  093-330-4353
https://www.kita9.jp/

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


5/27(月)の日程

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

5月27日(月)は通常通り10:00~19:30に電話受付を行わせて頂きます。
午後からの通常訪問枠は満了しました。
緊急案件については、到着時刻未定での夜間訪問に了承を頂ける場合1案件お受付可能です。

◆5/27(月)
・11~13時:小倉北区で作業
・15~20時:赤村で作業

パソコンの「トラブル対応」や「故障、修理」、「設定のご依頼」などお気軽にご相談下さい。

【日程情報】

◆5/28(火)
・10~18時:遠方特殊作業仮予約
・18~20時:八幡西区で作業

◆5/29(水)
・10~12時:空き枠
・13~16時:小倉南区で作業
・17~19時:八幡西区で作業

◆5/30(木)
・10~12時:空き枠
・13~15時:中間市で作業
・15~19時:水巻町で作業

◆5/31(金)
・10~17時:空き枠
・18~20時:処理業務

◆6/1(土)
・10~13時:八幡西区で作業
・13~15時:若松区で作業
・15~18時:空き枠
・18~20時:若松区で作業

◆6/2(日)
・10~12時:空き枠
・12~14時:福津市で作業
・15~18時:八幡西区で作業
・18~21時:空き枠

※お申込みのお客様への到着見込み時刻は、直前の対応終了後に電話連絡をさせて頂きます。
パソコンのお困り事など、お気軽にお問合せ下さい。

***

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


【お問い合わせフォーム】

当店へのお問い合わせは下記のメールフォームをお気軽にご利用下さい。
担当者よりご回答させて頂きます。


















【サポート事例】起動できないPCからバックアップしたい

・OS:Windows7  

[対処]
・起動時のMSロゴの後、ユーザー画面まで進めない状態。
・PC終了、放電
・BIOS起動確認済
・BIOS初期化を実施
・セーフモードで起動するも同様の状況


・持参のCDからブートし、バックアップツール起動確認
・USBメモリへ「ドキュメント」「ピクチャ」のデータをコピー
・別パソコンでデータを確認済
・ハードウェア診断を実施
・現状でエラーなし  
・リカバリを実施するか、お買い換えでの検討を提案  

●作業時間:約90分  

[作業料金]
・基本訪問料:3000円
・診断料金 :2000円
・データ救出:7000円(10GB未満)
—————————-
  合計 :12000円

※10GBを超えた場合3000円/10GBの料金を加算させて頂きます。
※USBメモリや外付けHDDなどの記憶媒体はお客様でご準備下さい。

[大手様の料金例]
・訪問基本料:5000円
・診断料  :3000円
・起動しないPCからバックアップ:34500円(10GB未満)
—————————-
  合計 :42500円

***  
起動できなくなったパソコンからのデータコピーはUSBメモリへのコピーでも多少お時間がかかることが多いです。
また、ハードウェア診断も若干お時間が必要になります。   データはお客様の財産です。
バックアップで保護をお忘れなく!  

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
eFAX   093-330-4353
https://www.kita9.jp/

5/26(日)は休業日とさせて頂きます

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

5月26日(日)は休業日とさせて頂きます。
サポート業務 及び 電話受付は行っておりませんのでご注意下さい。

なお、メールやFacebookメッセージでのお問い合わせについては手が空いた時間帯にメッセ^ジ等で回答させて頂きます。
お急ぎのお問い合わせの方はお気軽にご利用下さい。

◆5/26(日)
・休業日

パソコンの「トラブル対応」や「故障、修理」、「設定のご依頼」などお気軽にご相談下さい。

【日程情報】

◆5/27(月)
・11~13時:小倉北区で作業
・15~20時:赤村で作業

◆5/28(火)
・10~18時:遠方特殊作業仮予約
・18~20時:八幡西区で作業

◆5/29(水)
・10~12時:空き枠
・13~16時:小倉南区で作業
・17~19時:八幡西区で作業

◆5/30(木)
・10~12時:空き枠
・13~15時:中間市で作業
・15~19時:水巻町で作業

◆5/31(金)
・10~17時:空き枠
・18~20時:処理業務

◆6/1(土)
・10~13時:八幡西区で作業
・13~15時:若松区で作業
・15~18時:空き枠
・18~20時:若松区で作業

※お申込みのお客様への到着見込み時刻は、直前の対応終了後に電話連絡をさせて頂きます。
パソコンのお困り事など、お気軽にお問合せ下さい。

***

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


【お問い合わせフォーム】

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担当者よりご回答させて頂きます。