【サポートメニュ】パソコン快適化メンテナンスパック

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

当店ではパソコンを快適にご使用頂くために、「メンテナンス訪問」をお勧めしております。
2019年5月25日受付分より以下のキャンペーンを行わせて頂きます。

お気軽にお問い合わせ下さいますようお願いします。

【パソコン快適化メンテナンスパック:60分】
◇作業料金:6000円(基本訪問料を含む)
◇作業時間:60分未満

[作業内容]
以下の項目より必要な項目、お客様の希望の項目を実施します。
 ・パソコンの環境の簡易調査
 ・Windowsアップデート
 ・ドライバ関係のアップデート
 ・AdobeやJAVAなどのアップデート
 ・セキュリティソフトの状態確認
 ・ディスククリーンアップ
 ・不要なアプリの削除
 ・常駐アプリの設定
 ・デスクトップアイコンの整理
 ・アドウェア感染チェック
 ・インターネット一時ファイルの削除など、ブラウザの調整

[ご注意]
・作業時間60分までの料金です。
・60分を超える場合は2000円/30分の延長料金が必要です。
・当店より20kmを超える地域への訪問の場合1000円/10kmの遠方交通費を頂戴します。
 (お見積りの際にお伝えします)
・消費税は別途ご負担頂きます。


最近の傾向では「DriverUpdate」など悪意のあるアプリの混入被害が多くなっております。
パソコンの動作が遅くなる原因の一つであり、また類似のアプリの混入しやすくなったり、ウィルス感染の原因となる事も推定されます。

パソコンを快適にご利用頂く為にも1年に1度程度のメンテナンスをお勧めします。

詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。

***

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。


【お問い合わせフォーム】

当店へのお問い合わせは下記のメールフォームをお気軽にご利用下さい。
担当者よりご回答させて頂きます。


















【サポート例】アドウェアや詐欺ソフトの削除もお気軽にご相談下さい

***************************************

 アドウェアに感染してませんか?

***************************************

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

インターネット開通に伴う設定のご依頼での訪問を行う際に、アドウェア感染しているパソコンを拝見する事が多くあります。

最近よく目にするのが「WinZip Driver Updater」です。
また、「Hao123」の影響を受けているパソコンも多くあります。


「WinZip Driver Updater」が混入すると以下のような症状が発生します。

・起動するたびに「WinZip Driver Updater」が表示し、パソコンのチェックをしている風の画面が表示する
・多数の不具合があるような表示がでる
・無料で解決するような誘いが表示される
・無料で解決できなかった表示があり、有料の誘いが表示される
・クレジットカード決済で金銭的な被害が発生する(1年毎の自動更新)

上記の診断風の画面を表示していても実際には診断してないと推測されます。
また、有料版の販売(自動更新)を目的にしている為、注意が必要です。



この手のアプリの影響を受けると以下のような状況に繋がる可能性があります。

・動作が遅くなる
・アドウェアやスパイウェアなどの広告などの誘い込みが増え、感染リスクが高まる。
・さらに動作が遅くなる
・詐欺ソフトに感染し、金銭被害を受ける可能性がでる
・各種アップデートが失敗しやすくなる
・ウィルス感染しやすくなる


万が一感染しているとお感じの方は早めに削除なさってください。
削除に自信がない方へは、訪問サポートでお手伝いさせて頂きます。

●リモートサポートでも操作は可能ですが、クレジットカード決済を行います。
 悪意のあるアプリに感染している状態でのクレジットカード決済はお勧めしておりませんので基本的に訪問サポートで対応します。
 強い希望の方にはリモートサポートでお受付します。

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・診断料金 :2000円
・作業料金 :4000円(60分)
—————————-
  合計  :9000円


[大手様の料金例]
・訪問基本料:5000円
・診断料  :3000円
・ウィルス駆除:14500円
—————————-
  合計  :22500円



***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo


■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
https://www.kita9.jp/

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

【サポートメニュ】初期設定もお得に!

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。
当店でもパソコン購入後の初期設定をお受付させて頂いてます。

最近では購入した店舗様でお申込みした場合でも、設置場所での作業の場合20000~25000円程度の作業料金がかかることが多くなってます。

比較の上、検討下さい。

■初期設定で行う作業(必要な項目を選択頂きます)
・開梱
・設置
・Windows初期設定
・インターネット接続設定
・Microsoftアカウントの取得、設定
・Officeソフトの初期設定
・メール設定
・セキュリティソフトの設定やインストール
・プリンタの設定
・ユーザーデータの移行
・年賀状ソフトの住所録の移行
・メールデータやアドレス帳の移行

■パックメニュ

[初期設定ライト(60分)]
・パソコンの開梱
・配線、および設置
・Windows初期設定
・インターネット接続の設定
・メールの設定

[初期設定標準(120分)]
・パソコンの開梱
・配線、および設置
・Windows初期設定
・インターネット接続の設定
・Microsoftアカウントの取得、設定
・MicrosoftOfficeの初期設定(プリインストールの場合)
・Windowsアップデートやセキュリティの設定
・メールの設定
・プリンタ等の設定

[初期設定プレミアム(180分)]
・パソコンの開梱
・配線
・Windowsセットアップ(ローカルアカウント)
・インターネット接続の設定
・Microsoftアカウントの取得、設定
・MicrosoftOfficeの初期設定(プリインストールの場合)
・Windowsアップデートやセキュリティの設定
・メールの設定
・プリンタ等の設定
・ご希望のアプリのインストール
・周辺機器の取り付け等
・データ移行(10GB程度まで)

【作業料金】
・初期設定ライト(60分):4000円
・初期設定標準(120分):6000円
・初期設定プレミアム(180分):8000円
・作業延長料金:2000円/30分
・業務用複合機設定:別途お見積り

【ご注意】
・基本訪問料(3000円)が別途必要です。
・ご契約のプロバイダのパスワードなどが記載された書類は事前にご準備をお願いします。
・お客様都合で書類のご準備がなく、プロバイダへの確認などで作業が完了できない場合、作業が終了したとみなして料金を頂戴します。
・再訪問で設定を希望の場合は、再訪問料金と時間制での作業料を頂戴します。
・Officeのセットアップを行う場合、Microsoftアカウントが必要です。
・登録処理のお手伝いは行いますが、登録に必要な個人情報のご呈示をお願いします。
 また、SMSが受信可能な携帯電話かスマートフォンもご準備お願いします。
・業務用複合機(コピー機等)でのプリンタ設定やスキャナ設定は可能な範囲で行わせて頂きます。詳細についてはメンテナンス契約の会社様へご誘導させて頂く場合もあります。


【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
https://www.kita9.jp/

[サポートメニュ]Windows起動時のパスワードが通らなくなった

***************************************

[サポートメニュ]
Windows起動時のパスワードが通らなくなった

***************************************

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

Windows起動時のパスワードが急に通らなくなってお困りの場合・・・
パソコンメーカーのサポートや大手サポート会社では、データが切れることの了承を頂いた上でリカバリをご提案します。
当店ではWindows起動時のパスワードの解除を試みます。

万が一の場合、お気軽にご相談下さい。

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・診断料金 :2000円
・作業料金 :7000円
—————————-
合計  :12000円

※特殊作業の為、時間制サポートではありません。
※身分証明書のご呈示と、撮影にご協力をお願いします。
※解除できなかった場合は「基本訪問料」及び「診断料金」を頂戴します。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

トップページ

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

[サポートメニュ] プリンタの開梱、初期設定をして欲しい

***************************************

[サポートメニュ]
プリンタの開梱、初期設定をして欲しい

***************************************

[作業内容]
・プリンタの開梱
・設置、インク装着等の初期起動
・プリンタの無線LAN設定(使用時のみ)
・プリンタドライバのインストール

[作業料金]
・基本訪問料:3000円
・作業料金 :4000円(60分)
—————————-
合計  :7000円

スマホやタブレットなどの設定も同時に行うことも可能です。
なお、FAX機能搭載機やエコタンク搭載機の場合、作業時間が延びることがあります。

[大手様の料金例]
・訪問基本料:5000円
・家庭用プリンタ:7000円
└開梱 :2500円
└無線 :4500円
—————————-
合計  :19000円

大手様の場合、開梱作業や無線設定でオプション料金が加算されることがあり、金額が大きくなります。
当店の場合は作業時間制ですのでお得な料金になります。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

トップページ

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

【サポートメニュ】プリンタの初期設定

***************************************

プリンター開梱、初期設定

***************************************

[作業内容]
・プリンタの開梱、設置
・プリンタの初期セットアップ
・インク装着 及び 初期充填
・無線LAN接続設定
・ご利用のパソコンへのドライバインストール

[作業料金]
・基本訪問料:3000円
・作業料金 :4000円(60分)
—————————-
合計  :7000円

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

トップページ

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

【サポートメニュ】Windows起動トラブル

***************************************

Windows起動トラブル

***************************************

[作業内容]
・現在の状態やエラーメッセージを確認
・ハード診断
・PC放電
・BIOSの確認
・セーフモードの確認
・常駐ソフトの切り分け
・周辺機器の切り分け
・修復処理
・システムの復元
・データ救出についての確認
・原因切り分けの為のリカバリを実施するかの確認
・症状により上記のような作業を組み合わせます。

※起動トラブルはエラーメッセージや状況により操作手順は異なってきます。

[作業料金]
・基本訪問料:3000円
・診断料金 :2000円
・作業料金 :6000円(90分)
—————————-
合計  :11000円

※90分程度の作業で概ね方向性は確認できますが、状況によりリカバリなどの作業時間が長くかかる場合もあります。
スケジュール状況により、2回訪問のご提案やお預かり対応をご提案する場合もあります。
この場合は別途お見積りをさせて頂きます。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

トップページ

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

【サポートメニュ】 インターネット接続の設定

***************************************

インターネット接続の設定

***************************************

[作業内容]
・モデムやルーターなどの接続機器の配線、設定
・パソコン、タブレット、スマホなどのインターネット接続設定
・メールアカウントの設定
・無線接続のプリンタなどの設定

[作業料金]
・基本訪問料:3000円
・作業料金 :4000円(60分)
—————————-
合計  :7000円

当店では作業時間での料金計算ですので、タブレットやスマートフォン、プリンタなどの台数が増えても時間内であれば料金は変わりません。
台数が多い方もお気軽にご相談下さい。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

トップページ

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

【サポートメニュ】無線LAN中継器の設定

【無線LAN中継器の設置】

パソコン訪問サポートの「北九JP」をご利用有り難うございます。

無線LANが一般的になり、ご自宅内の無線化を行っている方も多くいらっしゃいます。
間取りの状況や設備の問題で、無線LANが不安定になる方も多くあります。

「無線LAN中継器」を設置する事で回避できることも多くあります。

設定自体は簡単にできることが多いですが以下の点にご注意下さい。

・中継器を付ける前の状態で電波状態を把握する。
・一番弱くなり補完したい場所を把握する。

・補完したい場所と無線ルーターの角度やコンセントの場所で2~3ケ所の設置場所候補を決める
・中継器の設定を行い、第一候補の場所に設置する

・上記の作業を行い、数日間様子をみて調子が悪い場合に第二候補を試す

電波状態のテストではWiFiAnalyzerなどを使用すると解りやすくなります。
ご自身でのお判断が難しい場合、お気軽にご相談下さい。

なお、本案件については、現地での伝送損失を確認するため、リモートでの作業はお受付できません。

[サポート料金(目安)]
・基本訪問料:3000円
・作業料金 :6000円(90分)
—————————-
合計  :9000円

当店では無線LANの電波状況の確認を丁寧に行わせて頂く為、無線中継器の設置については90分枠でお受付させて頂きます。
設定作業自体は20分程度です。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166


【サポートメニュ】起動出来ないパソコンからデータ救出

【データ救出について】

パソコン訪問サポートの「北九JP」では、Windowsが起動しなくなったパソコンからのデータ救出もサポートさせて頂きます。

起動トラブルは突然に発生する事が多く、定期的にバックアップをしていてもタイミングによってはデータ救出をご希望される方もいらっしゃいます。

データ救出についても、現地での作業を行わせて頂きます。
なお、筐体を開いての処理については現地では行っておりませんので、ご了承下さい。

■データ救出(現地作業)
・基本訪問料:3000円
・診断料金 :2000円
・データ救出:7000円(10GBまで)
—————————-
合計  :12000円

※救出したデータ容量が10GBを超える場合追加料金(3000円/10GB)が必要となります。
※USBメモリや外付けHDDなどの記憶媒体は訪問までにお客様自身でご準備をお願いします。

[作業内容]
・現地でパソコンの現在の状態を確認します。
・当店で準備したツールをお客様パソコンで使用し、データ救出(現地作業)が可能なのか確認します。
・作業可能な場合は、データを記憶媒体にコピーします。
・救出したデータは別のパソコンでデータの確認をして頂きます。

[上記作業で救出できない場合]
・「お預かり対応」を行うか、「救出断念」かをお判断頂きます。

【大手様の料金例】
・訪問基本料:5000円
・診断料金 :3000円
・起動しないパソコンからバックアップ:34500円(10GBまで)
—————————-
合計  :42500円

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166