パソコンのサポート

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当店はWindowsパソコンおよびAndroidの訪問サポートを行わせて頂いてます。 パソコンメーカーや周辺機器メーカーでのサポート経験を活かし、お手伝いさせて頂きます。   お客様の目の前で操作を行いますので、セキュリティ面も安心です。 パソコンの設定希望、お困りごとのご相談などお気軽にお問合せ下さい。   ※ハード故障の場合は、お預かりでの修理対応になります。   ■パソコンメーカーは問いません。 日本語版のWindowsパソコンであれば、メーカー問わず対応させて頂きます。  
  • 作業料金はお得な「時間制」です。 (一部の特殊作業は作業別料金とさせて頂きます)
  • 「19~21時」「21時~23時」の夜間訪問も可能です。

  基本料金
基本訪問料 3000円 訪問サポートの基本料金です。
サポート料金 2000円 時間制サポートの料金です。 30分単位の料金です。
交通費 1000円 当店より20km以上の場合、1000円/10kmの交通費をご負担頂きます。
診断費 2000円 トラブル対応の場合の診断費です。
預かり 診断費 3000円 ハード故障やデータ復旧でパソコンをお預かり対応の際の診断費です。
夜間料金 2000円 20時~24時の間に作業を行う場合、夜間料金をお支払い頂きます。 (1時間毎2000円)
リモートサポート 3000円 リモートサポートをお受けいただく料金です。 (単発利用の場合)
訪問サポート キャンセル料 3000円 訪問までにトラブル改善などでサポートが不要になった場合のキャンセル料金です。 ・ご予約の方で、前日までにキャンセルの方:不要 ・当日にキャンセル:3000円 ※キャンセル料はお振込みでお支払い下さい。 ・訪問時にキャンセル:3000円+交通費相当分(1000円/10km) ※訪問時にお支払い下さい。
 
  データ関係
データ救出  7000円 Windowsが起動できない状態からデータをUSBメモリに保存します。 (10GB毎)
診断費   3000円 現地作業でのデータ復旧が出来ない場合、当店指定工場で復旧可能か診断を行います。 診断の為の料金です。 復旧可能な場合、作業代金が10000円~20000円程度必要になります。 診断結果の連絡の際に作業代金をお伝えしますので、作業を続けるかお判断下さい。 
※データの保存に必要な媒体代金は別途必要です。
レッスン系 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
基本操作レッスン(2時間)  5000円 インターネットの利用やメールの操作などの基本のレッスンです。
ホームページ作成レッスン (2時間) 8000円 ホームページ作成(ホームページビルダー使用)についてのレッスンです。 
その他のレッスン(1時間)  3000円 ご希望のソフトについての操作レッスンです。 
 
操作代行 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
テキスト入力代行(1時間) 2000円 テキスト入力の操作代行です。
その他作業代行(1時間) 2500円 その他の操作代行です。 
その他作業代行(3時間)  6000円 作業代行を3時間行った場合の割引金額です。 
 
修理関係(預かり対応) ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
診断費 3000円 パソコン内部の部品の取り換えは引取で対応させて頂きます。 修理にかかる費用などは、パソコンを分解可能な環境で行い修理費用をお見積りします。 その際の診断費用です。
修理部品代 実費 修理部品の実費です。 修理代金を節約する為、リサイクル部品を利用します。 純正部品をご希望の方はメーカーで修理を受けて頂くことをお勧めします。
修理作業工賃  個別見積もり 修理を受けて頂いた場合の工賃です。 診断の際の見積もりでご案内します。

不要なパソコンの引取
パソコン 1000円 引き取りましたパソコンからHDDなどの記憶媒体を抜き、専用パンチャで物理的に破損します。
データ消去 (0上書き) 5000円 パソコン内のデータを完全消去します。 (持ち帰り作業)
証明書発行  4000円 データ消去の証明書の発行費用です。 
※不要パソコンの引き取りのみの場合基本訪問料は不要ですが1000円/10kmの交通費を頂きます。 5台以上引取の場合は個別でのお値段をお見積り致します。