パソコンのサポート

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当店はWindowsパソコンおよびAndroidの訪問サポートを行わせて頂いてます。 パソコンメーカーや周辺機器メーカーでのサポート経験を活かし、お手伝いさせて頂きます。 お客様の目の前で操作を行いますので、セキュリティ面も安心です。 サポート料金は「成功報酬」です。 パソコンの設定希望、お困りごとのご相談などお気軽にお問合せ下さい。 ※ハード故障の場合は、お預かりでの修理対応になります。 ■パソコンメーカーは問いません。 日本語版のWindowsパソコンであれば、メーカー問わず対応させて頂きます。
パソコン救急隊の主な作業料金です。 作業料金は成功報酬とさせて頂きます。 料金表示は「別途、消費税相当額」を頂戴します。
各種設定 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
パソコン初期設定  6000円 パソコンの開梱、配線、インターネット接続、メール設定の作業を行います。 
インターネット設定   5000円 インターネット接続に必要なパソコンやルーターの設定を行います。 無線LANも同額です。
┗機器追加  1000円 上記インターネット設定を複数機種で行う場合の追加料金(1台分)です。
MSアカウント設定 2000円 マイクロソフトアカウントの取得や設定を行います。
メールアカウント設定  2000円 メールソフトでメールの送信や受信ができるよう設定します。
プリンター設定  3000円 家庭用プリンタの配線や設定を行います。 
業務用コピー機の設定 5000円 業務用コピー機の設定を行います。 (プリンター部分のみ)
共有設定  5000円 ファイルやプリンタの共有の設定を行います。
セキュリティソフト  3000円 セキュリティソフトのインストールや初期設定を追加します。 
ソフトのインストール 2000円 各種ソフトのインストール、削除、再インストールを行います。 ※ソフト代金はお客様負担です。
ファイアーウォール設定  3000円 Windowsファイアーウォールの設定を行います。
サウンド系の設定 2000円 Windows関係の音の設定やスピーカー関連の設定などを行います。
画面表示系の設定  3000円 画面表示関係の設定を行います。
その他 Windows関係の 諸設定 2000円 ~5000円  上記に含まれないWindows関係の諸設定を行わせて頂きます。 内容によりお値段が変わりますので個別でお見積りさせて頂きます。
トラブル対応 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
Windows起動トラブル  5000円 Widowsが起動できない場合のトラブルシューティングを行います。
Windows起動時の パスワード忘却   7000円 Windows起動時のパスワードリセットを行います。 (身分証明書を撮影させて頂きます。)
動作が遅いトラブル  5000円 パソコンの動作が遅い場合のトラブルシューティングを行います。
画面表示トラブル 5000円 画面表示関係のトラブルシューティングを行います。 
ウィルス等感染   7000円 ウィルスやスパイウェアの駆除を行います。 
音関係のトラブル 5000円 音が鳴らないなどのトラブルシューティングを行います。
インターネット接続トラブル 5000円 インターネット接続トラブルのトラブルシューティングを行います。
メール送受信トラブル 3000円 メール送受信のトラブルのトラブルシューティングを行います。 
CD/DVD等トラブル 5000円 CDやDVDの再生や書き込みのトラブルシューティングを行います。
その他のトラブル 7000円 上記に該当しないトラブルの対応です。 
データ関係 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
データ移行 4000円 パソコンからパソコンにご希望のデータを移行します。 (容量5GB毎)
データバックアップ  5000円 ご希望のデータをUSBメモリやDVD-Rに保存します。 (容量5GB毎)
データ救出  7000円 Windowsが起動できない状態からデータをUSBメモリに保存します。 (10GB毎) ※特殊な作業につき、「診断費(2000円)」を別途頂戴します。 
診断費   3000円 現地作業でのデータ復旧が出来ない場合、当店指定工場で復旧可能か診断を行います。 診断の為の料金です。 復旧可能な場合、作業代金が10000円~20000円程度必要になります。 診断結果の連絡の際に作業代金をお伝えしますので、作業を続けるかお判断下さい。 
※データの保存に必要な媒体代金は別途必要です。 Windowsシステム関係 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
リカバリディスク作成 5000円 お使いのパソコンのリカバリディスクを作成します。 (HDDリカバリモデルに限る) 
システムの復元   2000円 最新のシステムの復元ポイントを作成の上、システムの復元を行います。 
OSリカバリ 7000円 パソコンをご購入時の状態に戻すリカバリを行います。
Windows10へのアップデート 10000円 Windows7またはWindows8.1のパソコンをWindows10にアップデートします。
Windows8.1へアップデート 8000円 Windows8のパソコンをWindows8.1にアップデートします。 (Windows8からWindows10に直接アップデートはできません。)
Windows10 クリーンインストール   10000円 Windows10用でパーテーション作成からクリーンインストールを行います。
スマホ・タブレット ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
インターネット 接続設定 (Android)   3000円 Android(スマホ、タブレット)のインターネット接続の設定を行います。 
メール設定  2000円 メールの送受信に必要な設定作業を行います。
パソコンと連携 3000円 スマホやタブレットとWindowsパソコンの間でファイルのやり取りが簡単になる設定を行います。
Googleアカウント 取得 2000円 Googleアカウントをお持ちではない方にGoogleアカウント取得の補助を行います。
レッスン系 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
基本操作レッスン(2時間)  5000円 インターネットの利用やメールの操作などの基本のレッスンです。
ホームページ作成レッスン (2時間) 8000円 ホームページ作成(ホームページビルダー使用)についてのレッスンです。 
その他のレッスン(1時間)  3000円 ご希望のソフトについての操作レッスンです。 
操作代行 ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
テキスト入力代行(1時間) 2000円 テキスト入力の操作代行です。
その他作業代行(1時間) 2500円 その他の操作代行です。 
その他作業代行(3時間)  6000円 作業代行を3時間行った場合の割引金額です。 
修理関係(預かり対応) ※基本訪問料(3000円)が別途必要です。
診断費 3000円 パソコン内部の部品の取り換えは引取で対応させて頂きます。 修理にかかる費用などは、パソコンを分解可能な環境で行い修理費用をお見積りします。 その際の診断費用です。
修理部品代 実費 修理部品の実費です。 修理代金を節約する為、リサイクル部品を利用します。 純正部品をご希望の方はメーカーで修理を受けて頂くことをお勧めします。
修理作業工賃  個別見積もり 修理を受けて頂いた場合の工賃です。 診断の際の見積もりでご案内します。
不要なパソコンの引取
パソコン 1000円 引き取りましたパソコンからHDDなどの記憶媒体を抜き、専用パンチャで物理的に破損します。
データ消去 (0上書き) 5000円 パソコン内のデータを完全消去します。 (持ち帰り作業)
証明書発行  4000円 データ消去の証明書の発行費用です。 
※不要パソコンの引き取りのみの場合基本訪問料は不要ですが1000円/10kmの交通費を頂きます。 5台以上引取の場合は個別でのお値段をお見積り致します。
上記メニュに該当しない作業や組み合わせが複雑になる場合、時間制料金をご提案する場合があります。 なお、時間制については成功報酬ではありませんので了承下さい。 時間制料金コース
基本訪問料  3000円 訪問サポートの基本料金です。 
交通費  1000円 当店より20km以上の場合、1000円/10kmの交通費をご負担下さい。
サポート代金  2000円 30分単位での料金です。 
 診断費  2000円 トラブル対応の際に追加頂きます。 
※訪問当日でのご予約のキャンセルは、基本訪問料を頂戴します。 基本料金
基本訪問料  3000円 訪問サポートの基本料金です。 
交通費  1000円 当店より20km以上の場合、1000円/10kmの交通費をご負担頂きます。
診断費 2000円 トラブル対応の場合の診断費です。
預かり 診断費  3000円 ハード故障やデータ復旧でパソコンをお預かり対応の際の診断費です。
夜間料金   5000円 お客様都合で21時~24時の間に作業を行う場合、夜間料金をお支払い頂きます。 
リモートサポート  3000円 リモートサポートをお受けいただく料金です。 (単発利用の場合)
訪問サポート キャンセル料 3000円 訪問までにトラブル改善などでサポートが不要になった場合のキャンセル料金です。 ・ご予約の方で、前日までにキャンセルの方:不要 ・当日にキャンセル:3000円 ※キャンセル料はお振込みでお支払い下さい。 ・訪問時にキャンセル:3000円+交通費相当分(1000円/10分) ※訪問時にお支払い下さい。