【サポートメニュ】   パソコンやタブレットの使い方のレッスンを受けたい

【サポートメニュ】

パソコンやタブレットの使い方のレッスンを受けたい

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パソコン訪問サポートの「北九JP」ではお客様の希望に合わせたレッスンも行わせて頂きます。
お客様のご要望の内容で完全個別のレッスンを行います。

レッスン内容はお客様のご要望に合わせます。

なお、訪問対応での個別レッスンですので、教室型のパソコン教室よりお値段は高くなります。

お問い合わせの際に「どのようなレッスンを希望」なのかをお伝え下さい。
その際にいくつか質問をさせて頂きますのでわかる範囲でお答え下さい。

[レッスンメニュの流れ]

1)お問い合わせ
→どのような内容のレッスンを希望なのかお知らせ下さい。

2)初回レッスン
・初回レッスンについては一部を除きテキストの準備はありません。
・お客様の機器の確認やレッスン内容の確認を行います。
・60分程度のレッスンを行います。
・次回レッスンまでに練習をして頂きたい内容をお伝えします。
・次回レッスンの内容について打ち合わせをします。

3)2回目のレッスン
・ご希望の方にはテキストを作成します。
・引き続きのレッスンを行います。
・3回目のレッスンを希望の場合、内容の落ち合わせを行います。

[レッスン代金]
・基本訪問料:3000円
・レッスン(60分):3000円

※打ち合わせは30分程度の時間を想定してます。

テキスト作成を希望の場合、作成代金は別途お見積りさせて頂きます。
個別レッスンでのテキストですので、その都度作成させて頂きます。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
http://www.kita9.jp/

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

【サポートメニュ】 パソコンお買い換えパック

【パソコンお買い換えパック】

パソコン訪問サポートの「北九JP」では、「パソコン購入」「初期セットアップ」「インターネット接続設定」「データ移行」をセットにしたお得なパックも準備しております。

 

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・購入代行 :5000円
・初期設定等:8000円(3時間パック)
———————-
合計  :16000円

 

パソコン本体代が別に必要になります。
(パソコン代金は販売店様の領収証での発行となります)

なお、パソコン本体は新品の他に格安の「中古機」もお手配が可能です。
また、ご希望であればHDDをSSDに換装しての納品も可能です。

お問い合わせ後に、在庫状況や価格、商品画像を送信させて頂きます。

当店でのご紹介のパソコンの平均的な価格は60000円~70000円程度となります。

 

パソコンのお買い増しやお買い換えの際にご検討下さい。

 

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【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

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■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166

トップページ

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内
容」を掲載下さい。

【サポートメニュ】 パソコン初期設定作業

【パソコン初期設定作業】

 

パソコン購入後の初期設定や、修理後、リカバリ後の初期設定を行わせて頂きます。

お客様のご希望に合わせた3つのパターンからお好みのコースをお選び下さい。

なお、初期設定については多少作業時間がかかりますので、ご予約を前提とさせて頂きます。

 

 

■初期設定ライト(60分)

・パソコンの開梱

・配線

・Windowsセットアップ(ローカルアカウント)

・インターネット接続の設定

・メールアカウントの設定

上記の作業を行います。

(不要な部分の省略は可能です)

 

[作業料金]4000円

 

 

■初期設定標準(120分)

・パソコンの開梱

・配線

・Windowsセットアップ(ローカルアカウント)

・インターネット接続の設定

・Microsoftアカウントの取得、設定

・MicrosoftOfficeの初期設定(プリインストールの場合)

・Windowsアップデートやセキュリティの設定

・メールの設定

・プリンタ等の設定

 

[作業料金]6000円

 

 

■初期設定プレミアム(180分)

・パソコンの開梱

・配線

・Windowsセットアップ(ローカルアカウント)

・インターネット接続の設定

・Microsoftアカウントの取得、設定

・MicrosoftOfficeの初期設定(プリインストールの場合)

・Windowsアップデートやセキュリティの設定

・メールの設定

・プリンタ等の設定

・ご希望のアプリのインストール

・周辺機器の取り付け等

・データ移行

 

[作業料金]8000円

 

 

【ご注意】

※基本訪問料(3000円)が別途必要です。

※上記の作業内でお客様の必要な部分を行わせて頂きます。

※MicrosoftOfficeはプリインストールまたは購入済のプロダクトキーをお持ちの場

合に限ります。

※インターネット接続やメールの設定の際に、ご契約のプロバイダの契約内容の書面

が必要な場合があります。

※作業時間を延長が必要な場合2000円/30分の追加料金が発生します。

 

***

 

【お願い】

運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。

可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

 

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

 

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。

空き枠のご確認などでご利用下さい。

 

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※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内

容」を掲載下さい。

【サポート情報】 パソコンの動作が遅いと感じている方へ・・・

【パソコンの動作が遅いと感じている方へ・・・】

パソコンのトラブルで「パソコンの動作が遅い」のお問い合わせがあります。
アプリケーションにより、Windows起動直後に自動でアプリが動く設定になっていることが原因の事が多くあります。

セーフモードでの動作が正常範囲なのか確認をし、正常な範囲の場合「常駐アプリ」の影響の可能性が高くなります。

「スタートアップ」や「msconfig」を検索すると、改善方法のヒントがインターネット上にも掲載されております。
若干お手間がかかる作業ですが、気になる方はお試し下さい。

 

また、「パソコンの動作が遅い」で訪問サポートを行わせて頂くと「スパイウェア感染」をしているパソコンをよく拝見します。

当店では「常駐アプリ」の切り分けと「スパイウェアの診断・駆除」も現地でのサポートでお承り致します。
気になる方はお気軽にご相談下さい。

 

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・診断費  :2000円
・作業料  :4000円(60分でお見積り)
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合計  :9000円

※パソコンの動作状況によりサポート時間が長くなる場合もあります。
60分を超える場合2000円/30分のサポート料金が必要です。

 

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【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

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※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

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【サポートメニュ】スマホやタブレットでクレジット決済

【スマホやタブレットでクレジット決済の受付】

 

パソコン訪問サポートの「北九JP」では、WEB上のサービスのお申込み補助も行わせて頂いてます。

 

スマホやタブレットでクレジット決済を行うには利用するアプリと、登録などの手続きが必要になります。

また、カードリーダーも必要になります。

 

当店ではsquareの登録をお勧めしてます。

(リーダーの入手価格が安価である事と、Androidでも利用可能な為)

 

当店でもsquareを利用しておりますので、リーダーがお手持ちの端末で認識できるか事前確認も可能です。

 

お気軽にお尋ねください。

 

[サポート料金]

・基本訪問料:3000円

・作業料  :4000円(60分で見積もり)

—————————-

合計  :7000円

 

[作業内容]

・クレジット決済サービスの比較

・squareリーダーの実機確認

・ご希望の決済サービスの申し込み補助

 

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運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。

可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

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空き枠のご確認などでご利用下さい。

 

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パソコンの処分にお困りの方・・・多いようです

【不要なパソコンの引取】

 

不要になったパソコンの処分にお困りではありませんか?

 

家電リサイクル法に沿った手配をするのであれば、パソコンメーカーのリサイクル受付窓口を調べたうえで、お手配頂く方法となります。

この方法の場合、リサイクル料金が購入時に支払い済の場合は送料分のご負担で処理できる場合があります。

(送料はノートパソコンで3000円程度かかるようです)

また法人様向け機種などではリサイクル料金が購入時に支払いしてないことがあり、その場合はリサイクル料金が別途発生します。

 

詳細については各メーカー様にて確認下さい。

 

当店では不要になったパソコンのお引き取り(有償)も行っております。

ハードディスクなどの記憶媒体は本体より抜き取りの上、専用パンチ機で物理的に破壊します。

 

パソコン廃棄時の「情報漏えい対策」としても含め、検討下さい。

 

 

[サポート料金]

・不要パソコンの引取:1000円(1台)

 

 

【ご注意】

・不要パソコンのお引き取りのみでのお伺いの場合、交通費として(1000円/10km)を頂戴します。

・サポートでの訪問時に引取を希望の場合は交通費は不要です。

・同時に5台以上をお引き取りの場合は別見積もりさせて頂きます。

・お客様の前での「データ削除作業」は行いませんのでご了承下さい。

(別メニュで対応可能です)

 

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【お願い】

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可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

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空き枠のご確認などでご利用下さい。

 

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【サポートメニュ】 パソコンメンテナンスパック

【パソコンメンテナンスパック】

 

パソコンのセキュリティ的な問題点があるかの診断やスパイウェア診断、各種アップデートをセットにしたお得なメニューです。

 

「妖しい画面が表示される」や「動作が異常に遅い」などの症状が発生している場合、悪意のあるプログラムに感染している恐れもあります。

 

パソコンを快適に使い続けるためにもメンテナンスをお受けになって見ませんか?

 

 

作業時間の見込みは1~2時間程度です。

 

 

[作業内容]

・Windowsアップデート

・JAVAのアップデート

・Adobe関係のアップデート

・アドウェア感染の診断(当店でツールを準備します)

・情報漏えいの診断(対策ツールで診断)

 

上記作業を基本で実施の上、パソコンの動作全般の確認や、アドバイスも行わせて頂きます。

 

[作業代金]

・基本訪問料:3000円

・総合診断費:5000円

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合計  :8000円

 

[ご注意]

・診断の結果、別途料金が必要な作業をご提案させて頂く場合もあります。

(スパイウェア混入やパソコンの動作面での大幅な設定変更など)

・このメニュをご予約頂く場合当店は3時間枠を確保させて頂きます。

 

ご希望の方は、メッセージやお電話でのお申し込みをお願いします。

 

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【お願い】

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可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

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※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。

空き枠のご確認などでご利用下さい。

 

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【サポートメニュ】 パソコンから音が鳴らない

【パソコンから音が鳴らない】

パソコンで音楽や動画を再生しても音が鳴らない場合の切り分けを行います。

 

[主な作業]

・音量を調節する
・パソコン本体とスピーカー内蔵ディスプレイを再接続する
・BIOSの設定を初期化する
・サウンドドライバーを再インストールする
・音楽の再生に関するアプリケーションを確認する

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・音関係のトラブル:5000円
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合計  :8000円

【ご注意】
・あらかじめデータバックアップを実施頂くことをお勧めします。
・90分までの作業料金です。
・切り分けの結果、リカバリ作業が必要な場合でリカバリ作業を依頼頂く場合は別途料金が必要です。

 

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【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
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空き枠のご確認などでご利用下さい。

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【サポート情報】 iPhoneからAndroidにアドレス帳を移行したい

【iPhoneからAndroidにアドレス帳を移行したい】

パソコン訪問サポートの「北九JP」ではスマートフォンについても設定やサポートを行わせて頂きます。

iOSからAndroidへのアドレス帳などの移行では、iOSの段階でGoogleアカウントを使用していたかなどで作業工程が変わります。
また、状況によっては「バックアップツール」を利用することでデータの引継ぎができます。

お客様自身で操作なさるのであれば「JSバックアップ」を使用してみて下さい。
http://jsbackup.net/faq/index.html

ご自身での操作が面倒な場合、当店でも訪問サポートでお手伝い致します。
お気軽にご利用下さい。

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・データ移行:3000円(スマホの場合)
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合計  :6000円

【ご注意】
・「JSバックアップ」を使用しての操作を行います。
・可能であればご自宅のWiFiに接続した状態で作業を行わせて頂きます。
・WiFiが使用できない場合、データ移行にかかる通信容量、通信料金はお客様のご負担です。
・電話帳のグループは移行されません。
・移行後のデータは現地でお客様にて確認頂きます。

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【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。

手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

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■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
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【サポート情報】 バックアップの自動化をお勧めします

【バックアップの自動化をお勧めします】

パソコンを使用していると突然トラブルが発生し、Windowsが起動できなくなることもあります。
起動トラブルが起きてしまった場合、通常の方法でのバックアップは出来なくなります。

個人様が使用のパソコンでも「写真」「音楽」「動画」「インターネットのお気に入り」「メールデータ」「アドレス帳」などが保存されていることが多いです。

毎日のバックアップまでは必要ないかもしれませんが、可能であれば月に一度程度バックアップを実施した方が万が一の場合のデータ損失の被害が最低限にできます。

パソコン訪問サポートの「北九JP」ではバックアップの自動化の設定をお勧めしてます。
気になる方はお気軽にご相談下さい。

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・バックアップの自動化:5000円
———————————————-
合計  :8000円

[大手様の料金例]
・訪問基本料:5000円
・診断費  :3000円
・バックアップ自動化:8000円
————————————-
合計  :16000円

【ご注意】
・バックアップ媒体(外付けHDD等)はお客様にてご準備下さい。

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可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
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※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

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