【サポート事例】 CDからインストールができない。

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【サポート事例】
CDからインストールができない。
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・OS:Windows7
・購入したカーナビのアプリが添付品のCDからインストールできない状況
・音楽CDの作成も出来なくなった
[対応]
・デバイスマネージャを確認
→光学ドライブに異常表示
・デバイスマネージャより光学ドライブを削除
・PC終了
・PC放電
・PC起動
・デバイスマネージャで正常表示
・CDを装着し、自動再生よりアプリケーションのインストールを実施
・メディアプレーヤでオーディオCDを作成
・正常に書き込み終了
・CDプレーヤで再生確認済

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