【サポート情報】 ランサムウェア(Ransomware)にご注意下さい

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【ランサムウェア(Ransomware)にご注意下さい】

ランサムウェア(Ransomware)とは、パソコンをロックしたりファイルを暗号化する事で使用不能にし、元に戻すために費用を要求する「身代金要求型不正プログラム」です。

・スパムメールや、改ざんした正規サイトから、不正サイトへ誘導され、ランサムウェアに感染
・ランサムウェアが活動開始すると、パソコンの特定機能を無効化し操作不能にする。
・またデータファイルを暗号化し利用不能にする。
・パソコンを感染前の状態に戻すことと引き換えに金銭の支払いを要求する画面が表示される。

不正プログラムの表示した金額を支払っても改善されるとは限りません。
詐欺ソフト同様にお支払いにはならないことをお勧めします。

[主な被害]
・パソコンで必要な操作が出来なくなる。
・パソコン内やネットワーク共有上のファイルが暗号化され使用できなくなる。
(ランサムウェアの駆除を行っても暗号化されたままになる可能性が高いです)
・要求の「身代金」を支払った場合の金銭的な被害

[対策]
・Windowsアップデートを実施し、最新状態で使用する
・セキュリティソフトを最新状態で使用する
・不正サイトへのアクセスブロックを使用する
・電子メールのウィルス検知とスパム対策で電子メール経由での不正プログラムを抑止する
・パソコンメーカーが提供しているドライバの更新を受け入れ、最新状態で使用する
・JAVAを最新状態で使用する
・Adobe関係のアプリを最新状態で使用する

不正アプリの感染被害にあわない為にも、時にはセキュリティ部分や更新プログラム部分の確認をおこなって下さい。
ご自身で行えば無償でできる範囲がほとんどです。

ご自身で操作が難しい場合やご心配な場合、当店でも上記対策分のサポートは可能です。
お気軽にご相談下さい。

[サポート料金]
・基本訪問料:3000円
・総合診断費:5000円
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合計  :8000円

※前日までのご予約の場合の料金です。
※作業時間は120分までの料金です。
※パソコンの状態により追加メニュが発生する場合もあります。
(状況が変わった段階でご報告いたしますので、追加メニュをお受けになるかお判断をお願いします。)
※定期メンテナンス契約の方は基本メニュ内で確認をおこなわせて頂く内容です。

***

【お願い】
運転中や接客中は電話着信の対応ができない場合があります。
可能な方は「Facebookのメッセージ」でお問合せをお願いします。
手が空き次第折り返し連絡をさせて頂きます。

・Facebook https://www.facebook.com/kitaqjp/

※ご予約などがありましたらGoogleカレンダーに入力をさせて頂きます。
空き枠のご確認などでご利用下さい。

https://www.google.com/calendar/embed?src=fuka1965%40gmail.com&ctz=Asia/Tokyo

■パソコン訪問サポートの「北九JP」
電話番号 050-3567-6166
http://www.kita9.jp/

※メッセージやFAXでお問い合わせの際は、「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」を掲載下さい。

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